English
“Kiến thức vững – Kỹ năng chuẩn – Dịch vụ khác biệt”
THREE tin rằng chất lượng dịch vụ bắt đầu từ chất lượng con người. Với sứ mệnh đào tạo đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, đồng đều và hiệu quả, chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên phù hợp cho vị trí Nhân viên Đào tạo – người sẽ cùng đồng hành trong hành trình nâng cao năng lực nội bộ toàn hệ thống.
Mô tả công việc
Nhân viên Đào tạo là người trực tiếp triển khai các chương trình đào tạo nghiệp vụ cho ứng viên tại cửa hàng, nhằm đảm bảo chất lượng đội ngũ nhân sự đầu ra và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ đồng nhất trong toàn hệ thống. Cụ thể:
- Trực tiếp đứng lớp đào tạo các nghiệp vụ vận hành tại cửa hàng bao gồm: pha chế, phục vụ, thu ngân.
-
Phối hợp với các cửa hàng xây dựng kế hoạch đào tạo định kỳ hoặc đào tạo bổ sung theo nhu cầu thực tế.
-
Thực hiện đánh giá thao tác thực tế của nhân viên tại cửa hàng theo mẫu checklist, hướng dẫn và hỗ trợ cải thiện tay nghề.
-
Theo dõi tiến trình học tập, mức độ tiến bộ và kết quả đào tạo của từng học viên trong và sau khóa học.
-
Tham gia đóng góp ý kiến, cập nhật nội dung chương trình đào tạo dựa trên các tình huống thực tế tại cửa hàng.
-
Ghi nhận lỗi sai thường gặp, tổng hợp nguyên nhân và đề xuất các giải pháp đào tạo khắc phục.
-
Hỗ trợ công tác đào tạo nhân sự cho các cửa hàng mới khi khai trương.
-
Thực hiện báo cáo định kỳ liên quan đến kết quả đào tạo, chất lượng học viên và các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
Yêu cầu ứng viên
-
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành F&B, ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các chuỗi cafe hoặc hệ thống vận hành quy mô lớn.
-
Từng đảm nhiệm hoặc có hiểu biết thực tế về các nghiệp vụ tại cửa hàng: pha chế, phục vụ, thu ngân.
-
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trực tiếp đào tạo hoặc hướng dẫn nhân viên mới.
-
Có kỹ năng truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu; tự tin trong việc đứng lớp hoặc đào tạo theo nhóm nhỏ/đào tạo cá nhân.
-
Thành thạo PowerPoint, Excel; có khả năng soạn thảo giáo trình, tài liệu đào tạo theo yêu cầu công việc.
-
Tác phong chuyên nghiệp, tỉ mỉ, kiên nhẫn, có tinh thần chủ động và trách nhiệm cao trong công việc.
-
Linh hoạt thời gian; có khả năng di chuyển, công tác tại các chi nhánh trong hệ thống khi cần thiết.
Quyền lợi
-
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có lộ trình phát triển rõ ràng.
-
Thưởng hiệu quả công việc và thưởng theo kết quả kinh doanh.
-
Lương tháng 13 và các chế độ thưởng khác theo chính sách công ty.
-
Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
-
Được đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng giảng dạy và quản lý lớp học.
-
Tham gia các chương trình nội bộ: du lịch, teambuilding, sự kiện tổng kết cuối năm.
Thông tin liên hệ và ứng tuyển
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV) về địa chỉ email: recruitment@threeoclock.vn
